Tobias von Wartburg – Seite 22 – Verkehrshaus Wissen

Bei uns in der Halle Schienenverkehr steht die Schmalspur-Dampflokomotive G 3/3 Nr 6 Waldenburgerbahn WB 1912. Gestern wurde die Schmalspurstrecke zwischen Waldenburg und Liestal zum letzten Mal befahren. Die Strecke wird von der Baselland Transport (BLT) bis 2022 vollständig erneuert und künftig mit Tramzügen befahren.
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VHS Nachrichten 5/21

20. März 2021 Tobias von Wartburg VHS_Nachrichten Kommentar hinterlassen

VHS Nachrichten als pdf

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VHS Nachrichten 4/2021

5. März 2021 Tobias von Wartburg Neu auf dieser Website, VHS_Nachrichten Kommentar hinterlassen

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Umgang mit Kunden: Bitte lächeln!

4. März 2021 Tobias von Wartburg Gastfreundschaft, Schulungen

Link zu weiteren KollegInnen hinter der Maske!

Erkennen Sie die Emotion nur an den Gesichtsausrücken?

Und wie ist es, wenn die Person eine Maske trägt?

Natürlich helfen uns Bewegungen und Worte noch etwas zu erkennen, wie sich das Gegenüber fühlt. Aber die Hygienemasken erschwert das Deuten des Gegenübers deutlich.

Hier ein paar Tipps zum Umgang mit Kunden

Schulungsunterlagen als pdf
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